Federal Trade studia contratti di manutenzione personalizzati che rispondono alle esigenze dei più avanzati Laboratori e Centri di produzione europei.
Gli elementi più significativi, all'interno del contratto di manutenzione, possono essere così riassunti:
a) Interventi di riparazione della strumentazione elettronica ed ottica, appartenente al parco strumenti, entro i tempi stabiliti nel contratto di manutenzione;
b) Possibilità di eliminare i tempi di "Fermo Strumento", dovuti alla riparazione, mediante la fornitura di una unità di back-up di analoga classe;
c) Piani di Taratura della strumentazione finalizzati a mantenere in corretta efficienza il parco strumenti. La taratura della strumentazione viene di norma effettuata presso i Laboratori della sede di Milano. E' previsto un servizio espresso, presso la sede del Cliente e con rotazione settimanale, di ritiro e riconsegna degli strumenti da tarare. Solo in casi particolari ( produzione ) é prevista la taratura ON-SITE che, comunque, disponibile esclusivamente in forma di taratura Standard.
d) Possibilità di taratura certificata SIT per tutte le tipologie di strumentazione elettronica.
e) Messa in punto della strumentazione risultata fuori-specifica. Ove possibile la messa in punto sarà operata presso la nostra sede, altrimenti presso il costruttore dello strumento.
Una volta stabilite le linee guida sopra indicate, il contratto di manutenzione viene esteso in base alle esigenze del singolo Cliente: l'obiettivo é quello di ottimizzare la gestione del parco strumenti e fornire, nel tempo, un servizio di taratura con uno standard qualitativo elevato.
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